Modalités de réservation
Par Internet
Suivre les indications : RÉSERVER
ou par téléphone
En téléphonant au 514.334.9934
Lors de la réservation, un dépôt de 50 % du montant de la réservation vous sera exigé (Visa, Mastercard, AMEX, Paypal, transfert bancaire ou virement Interac).
La balance du paiement de la réservation est payable au plus tard 14 jours avant la date de la réservation. (Visa, Mastercard, AMEX, Paypal ou virement Interac).
Dépôt de garantie (dépôt de sécurité)
Un dépôt de garantie (dépôt de sécurité) de 600$ sera exigé 48h avant votre arrivée (virement Interac ou carte de crédit). À défaut d’effectuer le dépôt de garantie, votre réservation sera annulée et le dépôt ne sera pas remboursé. Le dépôt sera remboursable 24h à 72h après votre départ selon les conditions suivantes.
À votre départ, vous devez remettre le chalet dans son état initial. Nous faisons une inspection du chalet avant votre arrivée et à votre départ.
Vous êtes responsable de tous les bris et dommages causés à l’immeuble et au mobilierdurant votre séjour à l’intérieur duchalet, à l’extérieur du chalet et sur le site, sur les équipements du chalet et les équipements du site. Les dommages seront prélevés à même le dépôt de garantie/sécurité et vous serez responsables de tous les montants supplémentaires au dépôt de sécurité, le cas échéant. Les dommages supplémentaires vous seront réclamés par l’envoi d’une facture à votre nom décrivant les dommages et les réparations requises tel dommages pouvant faire l’objet d’une estimation par le gestionnaire, le cas échéant.
Vous aurez accès au chalet le jour de votre réservation à partir de 16h00.
Les renseignements relatifs à votre arrivée autonome vous seront communiqués le matin-même de votre arrivée (sous conditions d’avoir reçu votre dépôt de garantie).
Annulation d’une réservation
14 jours et plus avant la date de votre réservation :
Le dépôt vous sera remboursé moins des frais d'annulation de 50$ plus taxes.
Durant cette période, vous pouvez modifier la date de votre réservation sans frais.
13 jours et moins avant la date de votre réservation.
Aucun remboursement ou crédit du dépôt ne sera accordé.
Aucune modification de dates ou de chalet n'est possible.
Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé aux arrivées tardives et aux départs anticipés.
Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour cause de mauvaise température (neige, pluie, verglas, etc...), de maladies, de Covid-19, de force majeure ou d'accident.
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Règlements
Heures d’arrivée et de départ
Heure d’arrivée : à partir de 16h00
Heure de départ : avant 12h00
Le non-respect de l'heure du départ entraînera des frais de 25 $ plus taxes du 15 minutes supplémentaires.
Capacité maximale des chalets
Il est important de respecter en tout temps la capacité maximale de personnes attribuée au chalet sous peine d'expulsion si vous dépassez cette capacité. Cette capacité maximale doit inclure les visiteurs qui couchent ou qui ne couchent pas au chalet, les enfants et les bébés. Pour toutes personnes supplémentaires, une pénalité de 100$ par personne en surplus vous sera facturé.
Capacité maximale de personnes (incluant les enfants et les bébés) par chalet :
Le Léo : 9 personnes
Le Louise : 6 personnes
Accidents / Incidents
Tous les accidents ou incidents sur le site de PSN Chalets ayant occasionné des blessures corporelles doivent être mentionnés avant votre départ du chalet. PSN Chalets ne pourra être tenu responsable des blessures corporelles non déclarées une fois votre départ effectué.
Responsabilités
Vous êtes responsable de tous les bris et dommages causés durant votre séjour dans le chalet, à l’extérieur du chalet et sur les équipements du chalet et du site. PSN Chalets s’engage à délivrer le chalet au locataire dans un bon état de propreté et de fonctionnement. Le locataire s’engage à maintenir les lieux dans le même état qu'il était à son arrivée. Le gestionnaire se réserve le droit de réclamer des frais pour le remplacement des équipements volés ou endommagés lors de la période de location et le locataire s'engage à dédommager le gestionnaire du montant des dommages estimés par ce dernier. En cas de dommages ou en cas de pénalité selon le nombre maximal d’occupants, le gestionnaire pourra, après avoir envoyé une facture dûment détaillée, prélever les montants des dommages sur la carte de crédit du locataire ou à même le dépôt de garantie.
Les animaux
Les animaux sont strictement interdits dans les chalets sous peine d'expulsion. Le dépôt de garantie sera débité de 500$ si vous apportez un animal dans le chalet ou sur les terrains de PSN Chalets.
Les enfants
La surveillance des enfants est de l’entière responsabilité du locataire. Il veillera à ne pas les laisser sans surveillance sur les terrains de PSN Chalets et à la terrasse au bord du lac.
Les chalets sont non-fumeurs
Il est interdit de fumer dans les chalets. Des frais de 600 $ seront appliqués si vous fumez dans le chalet.
Les chandelles
Il est interdit d’utiliser des chandelles à l’intérieur des chalets.
La musique extérieure est interdite ainsi que les bruits excessifs
Les bruits excessifs (musique, party, cris, etc.) ne sont pas tolérés sur le site des chalets sous peine d'expulsion . Afin de conserver la quiétude du site, les radios extérieurs sont interdits.
Les armes
L’utilisation d’armes à feu est interdite sur le site.
Les motoneiges et VTT
L’utilisation de motoneiges et de VTT sur le site est permise uniquement pour accéder aux pistes balisées.
Les feux d'artifices
Les feux d'artifices sont interdits en tout temps sur le site.
Les tentes
Il est interdit de mettre des tentes sur le terrain des chalets.
Les drones
L'usage d'un drone sur les terrains de PSN Chalets est interdit.Responsabilité du locataireLe locataire sera responsable envers le gestionnaire de réparer le préjudice qui sera causé par la non-respect des règlements ci-avant mentionnés, que cette réparation soit due à son fait ou au fait des personnes auxquelles elle a permis l’usage ou l’accès.
Expulsion
Advenant l’expulsion en raison du non respect des règlements ci-avant mentionné par le locataire ou par l’un des occupants auquel le locataire aura permis l’usage ou l’accès, il n’y aura aucun remboursement au locataire des frais que celui-ci aura payé pour le séjour.